4.테마파크산업

1. 테마파크의 이해



1) 테마파크의 개요



테마가 없는 소설은 없듯이, 여가 공간의 경우에도 테마가 없을 수는 없다. 이처럼 특정 테마를 근거로 하여 구성하고 공간을 연출해둔 여가시설이 테마파크이다. 보편적인 개념에서 '테마파크는 테마·환상·분위기·감성·체험·상품·가족·즐거움 등을 키워드로 하는 관광산업의 한 가지 유형으로서 테마 속에 생동감 있게 스토리를 연출해두고 방문자의 감성을 자극하여 환상적인 분위기에 젖어 테마를 온몸으로 감각적으로 체험하게 하는 공간이다.

많은 사람이 테마파크에 대하여 나름대로 이미지를 가지고 있을 것이다. 테마 관광자원은 어떤 특정한 주제 아래에 이를 적절히 표현할 수 있는 소재를 이용하여 방문객에게 즐거움을 주기 위해 만들어진 인공적인 시설이지만, 개념을 명확하게 정의하기가 쉽지 않다. 1955년에 디즈니랜드가 기존의 유원지들과는 차별화된 테마를 가지고 성공하면서 테마파크가 등장하였다. 따라서 그 역사가 길지 않고, 서구식 놀이 문화의 한 가지 형태이기에 우리에게는 그 개념이 모호할 수 있다.

 

2) 테마파크의 구성요소

구성요소	내용
탑승 시설 (rides)	속도감, 비행감을 느끼거나 주위의 전경을 관람하기 위해 이동,회전,선회하는 시설물을 총칭하며, 어린이들의 체력 향상을 위한 놀이 시설을 포함한다. 성인용과 어린이용이 있으며 재미와 모험, 환상이라는 특성.
관람 시설 (attractions)	스크린이나 기타 장소에 나타나는 영상과 이에 준하는 시각적 효과를 관람하거나, 참여해서 즐길 수 있는 시설물.
공연 시설 (entertainment)	각종 캐릭터와 캐스트,동물들이 출현하여 주제에 맞는 연주와 쇼를 통하여 활기 있는 공원으로 만드는 행위적 공간을 의미.
식음료 시설 (food and beverage)	공원 내의 각종 레스토랑과 패스트 푸드점, 간이매점 등 방문객을 대상으로 음식물과 서비스를 제공.
상품 판매 시설과 게임 시설	테마파크의 상징이 되는 캐릭터를 이용하여 제작된 각종 기념품, 상품의 판매점과 방문객의 흥미와 참여를 유발하는 게임 시설을 의미.
고객 편의 시설 (guest facilities)	테마파크를 방문한 고객이 불편함을 느끼지 않고 유쾌하게 즐길 수 있도록 안전을 확보하고 최대의 편의를 제공하는 시설,공중전화, 화장실 ,주차장, 안내소 등이 이에 해당.
휴게 시설 (guest area)	대규모인 테마파크를 이용 중인 고객의 휴식을 위해 조성된 공간.
지원 시설	테마파크를 방문한 고객이 안전하고 즐겁게 지낼 수 있는 환경을 조성하고, 시설물을 관리하며, 직원들은 관리, 교육하는 각종 지원업무를 수행

3) 테마파크의 특성



테마파크가 일반공원과는 다른 특성으로는 테마성·비일 상성·통일성·배타성·레저선·독창성·종합성 등으로 정리할 수 있다.

(1) 테마성

테마파크의 테마성은 일정한 공간에 독특한 성격과 질을 부여하여 테마를 조직화·그룹화하는 분위기를 연출하는 것으로서 테마파크의 네이밍을 구성하는 대표성을 갖고 있다. 테마파크의 테마는 역사·지리·환경·사회, 옛 시 절의 향수, 과학·하이테크 등 방문객들을 일상의 반복과 지루함에서 벗어나 새로운 세계로 이끌고 즐겁게 해 줄 수 있는 테마들이 일반적이다.

이러한 테마들은 테마파크의 어트랙션 이벤트 등을 통하여 테마의 특성이 구현되고 그 결과를 방문객들에게 제공하는 것이다. 또한 재미있게 구성된 테마파크를 통해 어려운 많은 지식을 쉽고 재미있게 배울 수 있고, 이해할 수도 있다. 테마가 명확해야 방문객이 테마파크에 쉽게 몰입할 수 있고, 매료될 수 있는 것이다. 이처럼 테마파크는 하나의 중심적 테마, 또는 연속성을 가지는 몇 개 테마들이 연합으로 구성되는 것이므로 테마성은 테마파크에 있어서 생명이라 할 수 있다.



(2) 비일 상성



테마파크는 하나의 독립된 완전한 공상 세계로서 일상성을 완전히 차단한 비일상적인 종합문화공간이다. 따라서 방문객들은 테마에 의해 연출된 비일상적인 공간에서 구경꾼이라기보다는 주인공으로 참여하여 그 공간에 맞는 일상적인 사고와 행동으로 즐거움을 향유하는 것이다. 이러한 비일상적인 사고와 행동으로 즐거움을 향유하는 것이다. 이러한 비일상성은 하위징아의 '놀이인가'모습을 방영하는 다양한 공간과 시설 및 프로그램을 구성하고 있다. 레크리에이션의 기능이 부여된 라이드 시설과 유희시설 및 이벤트 쇼 중심의 참여형 테마파크의 경우는 끊임없는 새로운 시설과 새로운 이벤트 프로그램의 개발이 이루어지고 있다. 한편 거리풍경 중심의 관람형 테마파크에서도 획기적인 비일상적 분위기를 창출하기 위해 노력하고 있다. 테마파크가 대단한 주목을 받고 있기는 하지만 비 일상화를 창출하기 위하여 무한의 설비투자를 계속하기는 한계가 있어 전시 아이템과 이벤트 프로그램 연계와 구성에 대한 관심이 매우 중요하다.



(3) 통일성



테마파크는 테마에 맞는 공간연출이라는 측면에서 방문객에게 통일감을 주어야 한다. 건축양식·조경·위락시설에서부터 캐릭터, 종사원의 복장, 서비스, 거리환경 시설물, 음악, 기념품에 이르기까지 테마에 맞는 통일된 이미지를 만들어야 한다. 이러한 테마파크의 모든 구성요소인 하드웨어와 소프트웨어가 균형과 조화가 이루어지도록 연출되어야 한다. 그러므로 테마파크의 설계는 관광전문가·조경사·건축가·역사학자·식물학자·시각디자이너 ·컴퓨터 전문가·경영학자 등 관련 전문가들의 종합 팀에 의한 계획·설계가 바람직하다. 성공적인 테마파크가 되기 위해서는 단순히 양질의 물리적 설계뿐만 아니라 성공적으로 운영할 수 있는 치밀한 마케팅전략, 높은 수준의 서비스관리, 운영 및 시설관리 등의 모든 요소가 균형과 조화를 이루어 새로운 독립된 세계를 창출해야 한다.



(4) 배타성

테마파크는 비일상적인 놀이공간으로 가상현실 공간으로서 현실과의 차단이 얼마나 효과적으로 이루어지고 있느냐가 성공의 관건이다. 테마의 매력 성·진리성·차별성을 위해서는 폐쇄된 공간의 연출이 핵심 요소이다.



(5) 레저성



창조적인 유희 공간으로서 유희·구경거리·음식·쇼핑·쇼 및 다양한 이벤트 프로그램 등 놀이에서 체험·휴식까지 즐길 수 있는 다양한 탑승시설·체험시설·놀이시설 등 하드웨어적인 위락공간과 공연·전시·이벤트·축제 등 소프트웨어적 프로그램을 방문객들에게서 제공하여 즐거움을 향유할 수 있는 일종의 레저 파크이다.



(6) 독창성

테마파크는 현대적 감각이나 현대인의 욕구와 트렌드에 부응해야 하지만, 테마파크 입지와 주제의 내용에 따라 지역적 특성이나 주제의 독창성이 표현되어야 한다. 결국 한국민속촌의 경우와 같이 그 지역의 역사적 배경이나 전통 그리고 자연적 조건에 맞는 테마의 선정이 필요하며, 이러한 지역의 특성에 근거한 독창성이 장기적 안목에서의 경쟁력을 가지게 됨으로써 테마파크의 생명력을 유지해 나갈 수 있다.



(7) 종합성

현대 테마파크의 추세는 단일주제의 테마파크와 다양한 주제가 연속성을 가지면서 통일성을 유지하도록 가족 단위·남녀노소가 공유하는 공간으로서 놀이·휴양·체험·교육을 종합적으로 즐기는 종합형·리조트 형 어뮤즈먼트 파크이다. 테마파크를 만들고 운영하는 데는 다양한 분야의 종합적인 기획과 운영 노하우가 필요하다 할 것이다. 종합성을 완벽하게 소화해내기 위해서는 디자인과 연출 등을 중심으로 테마파크 건설에 필요한 노하우를 모두 갖추어야 한다. 시설을 근간으로 하는 하드웨어 부분과 테마를 살리는 여러 가지 소프트웨어의 개발이 주제와 연관성을 가지고 종합적으로 결합하여야만 진정한 테마파크라고 할 수 있다.

또한 최근 테마파크의 추세는 대형화·체인화하고 있다는 점이다. 테마파크가 대형화하는 이유는 초기 투자가 거대한 장치산업이라는 점과 대형화함으로써 규모의 경제를 도모할 수 있다는 점, 소비자들의 수요패턴 변화에 따른 다양한 선호를 충족시킬 수 있다는 데 있다. 테마파크를 둘러싼 환경이 급격히 변화하고 있어 새로운 환경에 대한 적응과 적극적인 관리가 필요한데, 이것이 테마파크의 전략과 성과에 큰 영향을 미친다고 할 수 있다.

무형의 테마를 유형의 소재를 이용함으로써 구현하고 이를 통해 테마파크의 독특한 정감을 연출하여 고객들에게 비일상의 경험을 제공하면서 테마파크가 발전하였는데 테마라는 개념에서 기인한 특성과 이를 구현하기 위한 소재의 이용 및 이의 결과들이 복합적으로 작용하여 위의 테마파크의 여러 가지 특성을 가지게 한다.