반응형 여행#여행산업#여가#관광#여행업의특징#투어#허니문#레저관광산업론1 6.여행산업 1-2 3. 여행산업의 특성 및 기능 1) 여행산업의 특성 여행업은 제조업과는 다른 서비스업이 갖는 특성이 있을 뿐 아니라 여행업만의 고유 특성도 아울러 갖고 있다. 이는 여행이라고 하는 무형의 상품을 유형의 상품으로 인식되도록 상품화하여 유통하는 전문성이 요구되는 서비스 산업이기 때문이다. 여행사는 여행상품을 여행객에게 유통함으로써 수익을 창출하고, 여행객에게 양질의 서비스를 지속해서 제공하기 위해서 관광 관련 업체와의 연관성을 유지하는 매개적 기능 또한 갖고 있다. 특히 여행상품은 제조상품과 달리 여행객과의 직접적인 접촉을 요구하고 여행객에게 접근하기 때문에 매개적 성격은 더욱더 강하다. 그러나 최근의 여행사들은 단순 매개적 기능에서 벗어나 시설업의 직접 운영, 현지 직영체제 등으로 차별화되며 공격적인 경영.. 2022. 12. 1. 이전 1 다음 반응형